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    2. 常見問題
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      • 1、用戶如何注冊?

        答:

        如果用戶尚未獲得用戶名和密碼,請先注冊。打開教育云平臺,在空間登錄窗口,點擊“ 立即注冊”



        彈出如下注冊信息填寫頁面:

        請先選擇身份“教師”、“學生”、“家長”、“機構”,再依次輸入用戶名、密碼、手機號等信息,提交驗證身份后即可完成注冊。

        目前注冊功能未開放,請聯系本校管理員老師獲取賬號



      • 2、用戶如何登錄用戶空間?

        答:

        打開教育云平臺首頁,在空間登錄處,輸入已有的用戶名、密碼,點擊登錄進入用戶空間。  如圖:


        如果你尚未獲得用戶名和密碼,請聯系本校管理員老師獲取賬號


      • 3、用戶密碼忘記怎么辦?

        答:

        如果用戶忘記自己的登錄密碼,可以通過平臺密碼找回。點擊首頁“空間登錄”的“忘記密碼”,如下圖所示:

        在密碼找回頁面,用戶可以通過已綁定的手機號或郵箱賬號找回密碼,如果沒綁定手機或郵箱,可以聯系學校管理員重置密碼自己的密碼。

        (1)通過手機找回
        用戶需輸入已經綁定的手機號和圖片驗證碼,點擊“獲取短信驗證碼“,將發至手機的驗證碼輸入后,點擊“提交”。當身份驗證通過后需要重新輸入新的登錄密碼,提交完成后即可完成密碼重置操作。


        (2)通過郵箱找回
        用戶需輸入已經綁定的郵箱賬號和圖片驗證碼,選擇“提交”后,用戶需要立即登錄綁定的郵箱,打開教育云平臺發送的驗證郵件并點擊密碼找回的鏈接進行身份驗證,驗證通過后再輸入新的登錄密碼,提交完成后即可完成密碼重置操作。



      • 4、用戶如何修改登錄密碼?

        答:

        用戶登錄個人空間后,通過右上角的設置菜單的“個人中心”可以進入個人中心界面,在通過選擇左側的“修改密碼”,需要輸入當前密碼和新密碼提交后才能完成新密碼的修改。如下圖所示:

      • 5、我只記得用戶名,不知道登陸帳號,怎么辦

        答:

        用戶如果需要知道自己的登陸賬號,市直屬學校及各區校管理員 請撥打客服熱線:0432--66635222。 老師,學生,家長請聯系本校管理員老師詢問賬號情況。

                                                              


      • 6、登錄之后進入學校管理或空間顯示無權訪問怎么辦?

        答:

        答:重新登錄。

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